Customer reviews about Shop SEGEMA

Summary
positive 97.8% (755 reviews)
Average rating: 9.8/10 neutral 1.4% (11 reviews)
Number of reviews: 772 negative 0.8% (6 reviews)

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orolagio
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merce ordinata da una settimana no non consegnata

Andrea v.2018-11-11
Answer:

Gentile cliente la sua merce è stata ordinata il giorno 20 ottobre che era un sabato, spedita il giorno 22 che è il lunedi successivo e consegnata il giorno 24 ottobre. Perché dice che non è mai arrivata? La merce è stata consegnata a Jacqueline R.


Può seguire il track dal suo account oppure chiamarci al numero 06.43.42.73.67

La mia opinione.
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La mia opinione è NEGATIVA, perché mancava il manuale di istruzioni, mancava luce led di cortesia che devo fare un'altro ordine e pagare di nuovo spese di spedizione.

Aldo G.2018-11-09
Answer:

Gentile cliente sulla scheda del prodotto sul nostro sito, c'è scritto e sottolineato che la BFT non include la luce led nel ricambio VENERE D. Per quanto riguarda le istruzioni è sempre il produttore che non le include, ma bastava richiedercele e le avremmo spedite per email, come facciamo sempre. Inoltre prima dell'acquisto sia in chat che per email ci ha chiesto della luce e le abbiamo detto che non era presente e sarebbe stata da acquistare a parte.

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